RETOURNEREN & OMRUILEN
parfumcosmetica.com
1. RETOURVOORWAARDEN
✓ 30 dagen bedenktijd
✓ Producten moeten:
- Ongebruikt zijn
- In originele verpakking
- Met alle accessoires
× Geen retour op: - Geopende parfums
- Hygiëneproducten
- Limited editions
2. RETOURPROCEDURE
- Log in op uw account
- Selecteer “Retour aanvragen”
- Print voorgefrankeerd label
- Lever in bij afhaalpunt
3. TERUGBETALING
• Verwerking: 3-5 werkdagen
• Originele betaalmethode
• Store credit: Direct (+10% bonus)
4. KOSTEN
• België/Nederland: gratis
• Overig EU: €6,95
• Buiten EU: variabel
5. OMRUILEN
Wij adviseren:
- Retourneren van origineel product
- Nieuwe bestelling plaatsen
6. DEFECTE PRODUCTEN
Meld binnen 48 uur met:
✓ Foto’s van het defect
✓ Verpakkingsfoto’s
✓ Bestelnummer
7. CADEAUVERZENDING
Retourneren mogelijk met:
• Originele factuur
• Ontvangergegevens
• Retouraanvraag door gever